Selv om Twitter må ta prisen for digitalvalgets mest omtalte tjeneste, er det CoverItLive som har gjort den mest uventede introduksjonen. Direktebloggingen har satt sitt preg på landsmøtene til Arbeiderpartiet, Høyre og Fremskrittspartiet for å nevne noen. Tjenesten har også vært brukt av Bård Vegar Solhjell i sin digitale spørretime, Høyres bloggtreff med Erna Solberg og KrF i deres Aksjon KrF24 i forrige uke.

Senker terskelen for engasjemet

Den største fordelen med CoverItLive slik den brukes i dag er at den senker terskelen for å bidra ganske betraktelig sammenliknet med å legge igjen kommentarer eller spørsmål på blogger. Brukeren trenger ikke å registrere seg og siden svarene kommer relativt raskt (hvis de rekker å svare på dem i det hele tatt) og det gir brukeren en mer umiddelbar tilfredsstillelse enn å trykke F5 hele tiden for å se om noen har svart på kommentaren i en blogg.

Trenger lite moderering

Den senkede terskelen har nok gjort mang en kommunikasjonsmedarbeider skeptisk når de vurderte CoverItLive. Vil vi bli et lett offer for internettrollet? Det trollet som tar en hver saklig diskusjon og mudrer den til med usakligheter, irrelevante kommentarer, personutfall og andre elementer som ikke bringer diskusjonen videre? Vel, foreløpig ser det ut til at spesielt Soljhells digitale spørretime og #krf24 ble lite plaget og jeg tror ikke de gjorde mye moderasjon av innlegg. Det virker som om kverulanter og gatehjørneprofeter holder seg unna slike møter, kanskje fordi det både er uhøflig og det gir lite tilbake til den som ødelegger diskusjonen.

"Jeg rakk ikke svare på alt"

Jeg tror også at politikerne setter standarden ved at de rett og slett overser innlegg som er på kanten, og med CoverItLive har de jo den legitime grunnen at "jeg rakk ikke å svare på alt". En av ulempene med CoverItLive er nemlig at det fort blir altfor stor pågang og at man ikke rekker å svare på alle spørsmålene og kommentarene. Det betyr at svært mange ikke fikk den belønningen de skulle ha hatt for å engasjere seg, men det kan jo godt hende at de aksepterer det siden de selv kan se den store pågangen.Det er jo positivt at folk blir engasjert nok til å sende inn spørsmål og kommentarer, så man skal passe på slik at man ikke gir brukerne tilbake det de forventer. Da snur gjerne engasjementet seg til å dreie seg om alt annet enn sakene.

Video + temaregulerte møter

I de neste tiltakene partiene velger anbefaler je at organisatorene har noen løsninger på dette problemet. I Solhjells og #krf24s tilfelle kunne mye ha vært løst ved at de benyttet seg av en videostream til svarene, slik at de rett og slett kunne snakke i kamera i stedet for å bruke tid på å skrive. Høyre er inne på det med sine bloggtreff, men bruken av en moderator pluss en gjeng med bloggere til stede i salen, gjør at de skaper mer avstand til Erna enn det som strengt tatt er nødvendig.

En annen ulempe er at CoverItLive raskt blir svært uoversiktelig. Det blir vanskelig å følge med på innleggene og gangen i diskusjonene. Det er en forutsetning at brukeren følger med på hvert eneste innlegg som skrives. Ellers mister man rett og slett tråden.

Jeg tror at nettmøtene må utvikle seg i den retning at man diskuterer utvalgte temaer. Ellers blir det tydeligvis vanskelig å holde oversikten. Kanskje burde Sohjells neste digitale spørretime dreie seg utelukkende om skolepolitikk og #krf24 om ekteskapsloven?

Ikke brukervennlig

Rent brukervennlighetsmessig er tjenesten heller ikke helt optimal, da jeg opplever at det er vanskelig å lese litt lengre kommentarer når det plutselig ramler inn fem nye innlegg som skyver det jeg leser utenfor skjermen. Jeg synes også det er unødvendig rotete at moderatorer har bilder ved innleggene sine inne i tekstboksen, noe som ødelegger litt av flyten i lesingen.  Det er også en svakhet at man ikke kan gjøre vinduet større for å øke lesbarheten, om dette skyldes tjenesten selv eller de som implementerer den på egne sider, vet jeg ikke.

CoverItLive er med å på løfte direktestunts på nett ved å gjøre dialogen mye mer umiddelbar og dermed mer engasjerende. Men, tjenesten er langt fra optimal i forhold til å skape viktige arenaer for politisk debatt på nett, eller å knytte politikerne og folket nærmere.

Hva synes dere som har benyttet dere av tjenesten?